🔒 LGPD · PROTEÇÃO DE DADOS · TRANSPARÊNCIA

Política de Privacidade 55bom — Seus Dados Protegidos com Seriedade

Na 55bom, a privacidade dos nossos jogadores é levada a sério. Entenda como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais em total conformidade com a LGPD.

Como a 55bom protege sua privacidade

Seis pilares que sustentam nosso compromisso com a proteção dos seus dados.

Criptografia SSL 256-bit

Todas as comunicações entre você e a 55bom são protegidas por criptografia de nível bancário. Seus dados trafegam de forma segura em todos os momentos.

Conformidade com a LGPD

A 55bom opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo todos os direitos previstos na legislação brasileira.

Dados Nunca Vendidos

A 55bom jamais vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou qualquer outra finalidade não autorizada por você.

Acesso Restrito

Apenas funcionários autorizados têm acesso aos seus dados, e somente quando necessário para a prestação dos serviços. Controles rigorosos de acesso interno.

Direito ao Esquecimento

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, respeitados os prazos legais de retenção obrigatória previstos na legislação.

Notificação de Incidentes

Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 55bom notificará os usuários afetados e a ANPD dentro dos prazos legais.

Última atualização: junho de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a 55bom coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários da plataforma. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Quem Somos

A 55bom é uma plataforma de apostas esportivas e entretenimento online dedicada ao público brasileiro, acessível em https://55bom.app. Somos o controlador dos dados pessoais coletados através da nossa plataforma, responsáveis por definir as finalidades e os meios de tratamento das suas informações.

Nosso compromisso com a privacidade não é apenas uma obrigação legal — é um valor fundamental que orienta cada decisão que tomamos sobre como tratamos as informações dos nossos jogadores.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

  • Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH;
  • Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial;
  • Dados financeiros: chave Pix, dados bancários para processamento de saques (não armazenamos dados completos de cartão de crédito);
  • Documentos de verificação: cópias de documentos de identidade e comprovante de residência para o processo KYC.

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e versão;
  • Dados de uso: páginas visitadas, tempo de sessão, cliques e interações com a plataforma;
  • Dados de localização: localização aproximada baseada no endereço IP;
  • Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção 6 desta política.

2.3 Dados de apostas e transações

Registramos todas as apostas realizadas, transações financeiras, bônus utilizados e histórico de jogos para fins operacionais, de segurança e conformidade regulatória.

Categoria de Dado Exemplos Finalidade Principal
Identificação Nome, CPF, data de nascimento Verificação de identidade e elegibilidade
Contato E-mail, telefone, endereço Comunicação e suporte ao cliente
Financeiro Chave Pix, dados bancários Processamento de pagamentos
Técnico IP, dispositivo, navegador Segurança e prevenção a fraudes
Comportamental Histórico de apostas, sessões Melhoria da experiência e jogo responsável

3. Como Usamos seus Dados

A 55bom utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Criar e gerenciar sua conta de usuário na plataforma;
  • Processar depósitos, saques e transações financeiras com segurança;
  • Verificar sua identidade e cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD);
  • Personalizar sua experiência com base nas suas preferências e histórico de uso;
  • Enviar comunicações sobre promoções, bônus e novidades — apenas se você optar por recebê-las;
  • Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes e acessos não autorizados;
  • Cumprir obrigações regulatórias e responder a solicitações de autoridades competentes;
  • Melhorar continuamente nossos serviços com base em análises de uso agregadas e anonimizadas;
  • Oferecer suporte ao cliente de forma eficiente e personalizada.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pela 55bom é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato: tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados;
  • Cumprimento de obrigação legal: dados necessários para cumprir exigências regulatórias e legais;
  • Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços;
  • Consentimento: para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.

5. Compartilhamento de Dados

A 55bom não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

5.1 Prestadores de Serviço

Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de verificação de identidade, serviços de hospedagem e suporte técnico. Todos os prestadores são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a utilizar os dados apenas para as finalidades autorizadas.

5.2 Obrigações Legais

Pod emos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade regulatória competente, incluindo órgãos de fiscalização financeira e autoridades policiais.

5.3 Proteção de Direitos

Quando necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança da 55bom, de nossos usuários ou de terceiros, podemos compartilhar informações relevantes com as partes adequadas.

Garantia: A 55bom jamais compartilha seus dados com empresas de marketing de terceiros sem o seu consentimento expresso. Você tem controle total sobre suas preferências de comunicação.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a plataforma 55bom. Eles nos ajudam a oferecer uma experiência mais personalizada e segura.

6.2 Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa e processar apostas;
  • Cookies de desempenho: coletam informações sobre como você usa a plataforma para nos ajudar a melhorar a experiência;
  • Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências, como idioma e configurações de exibição;
  • Cookies analíticos: utilizados para análise agregada e anonimizada do comportamento dos usuários.

6.3 Gerenciamento de cookies

Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma 55bom.

7. Segurança dos Dados

A proteção das suas informações é uma prioridade absoluta na 55bom. Implementamos múltiplas camadas de segurança:

  • Criptografia SSL 256-bit em todas as comunicações;
  • Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todas as contas;
  • Servidores protegidos por firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão;
  • Monitoramento contínuo 24/7 contra acessos não autorizados;
  • Backups regulares com criptografia para proteção contra perda de dados;
  • Treinamento regular da equipe em práticas de segurança da informação;
  • Auditorias de segurança periódicas realizadas por empresas especializadas independentes.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança, a 55bom notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais estabelecidos.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais e regulatórias:

  • Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da conta;
  • Dados de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 anos conforme exigência legal;
  • Dados de verificação de identidade (KYC): retidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta;
  • Dados de comunicações de suporte: retidos por 2 anos após o encerramento do atendimento;
  • Logs de segurança: retidos por 1 ano para fins de investigação de incidentes.

Após o encerramento da sua conta e o cumprimento dos prazos legais, seus dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.

9. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso

Confirmar a existência de tratamento e acessar os dados que temos sobre você, incluindo finalidades, categorias e destinatários.

Direito de Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados a qualquer momento.

Direito de Exclusão

Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

Direito de Portabilidade

Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço, em formato estruturado e de uso comum.

Direito de Oposição

Opor-se ao tratamento de dados realizado com fundamento em legítimo interesse, quando não justificado por motivos legítimos prevalecentes.

Revogação do Consentimento

Revogar o consentimento para uso dos seus dados a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail: [email protected]. Respondemos todas as solicitações em até 15 dias úteis.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 55bom garante que a transferência internacional de dados seja realizada em conformidade com a LGPD, adotando as salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou transferência para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD.

11. Menores de Idade

Os serviços da 55bom são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente e encerraremos a conta associada.

Se você acredita que um menor de idade criou uma conta na 55bom, entre em contato imediatamente com nosso suporte para que possamos tomar as medidas necessárias.

12. Alterações nesta Política

A 55bom pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou por aviso destacado na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência.

Recomendamos que você revise esta política regularmente. A data da última atualização está sempre indicada no início do documento. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

13. DPO e Contato

A 55bom designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar o cumprimento desta política e atender às solicitações dos titulares de dados.

Para dúvidas sobre privacidade, solicitações de direitos LGPD ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso DPO. Todas as solicitações são respondidas em até 15 dias úteis.

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): Se você acredita que seus direitos foram violados e não obteve resposta satisfatória da 55bom, você tem o direito de apresentar reclamação à ANPD, autoridade responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.

Jogue com segurança e privacidade na 55bom

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